Gaya APA
KARTAJAYA, H.
(2006).
Hermawan Kartajaya on service: seri 9 elemen marketing
.
Bandung:
Mizan.
Gaya MLA
KARTAJAYA, Hermawan.
"Hermawan Kartajaya on service: seri 9 elemen marketing".
Bandung:
Mizan,
2006.
Text.